FSC, 노인 친화적 인 ‘정확하지 않은’금융 서비스 육성

한국의 금융 당국은 화요일 비 대면 서비스에 대한 자세한 지침을 세울 계획이라고 밝혔다.

금융 서비스위원회는 노인들이 금융 부문의 디지털 트렌드와 기술에 적응하도록 돕기위한 노력의 일환으로 설문 조사와 데이터 수집을 통해 노인들 사이에서 디지털 뱅킹 및 금융 서비스에 대한 수요를 파악하기위한 연구를 의뢰 할 것이라고 지난 주 발표했다. 또한, 금융 당국은 선진국 노인들을위한 비접촉식 디지털 금융 서비스를 분석하고 벤치마킹하려고 시도 할 것입니다.

비정규 (unact)라는 용어는 올해 초 새로운 코로나 바이러스가 출현 한 이래 비 대면 서비스의 증가 추세를 반영하여 여기에서 널리 사용되었습니다. 새로운 코로나 바이러스의 빠른 확산에 대한 우려가 커지면서 소비자들은 점점 더 많은 돈을 송금하거나 온라인 뱅킹과 같은 스마트 폰을 통해 비접촉 금융 및 뱅킹 서비스로 전환하고 있습니다.

FSC의 새로운 지침은 현지 은행이 은행의 모바일 응용 프로그램 및 웹 사이트를 사용할 때 노인의 어려움을 해결하도록 조언합니다.

한편, 65 세 이상의 인구 비중이 전체 인구의 14.9 %를 차지하면서 지난해 공식적으로 고령화 사회가되었다. FSC에 따르면 고령화 인구 증가에도 불구하고 올해 60 ~ 70 대 모바일 뱅킹 사용자의 비율은 각각 18.7 %와 6.3 %에 도달 한 반면 30 대 수치는 80 %를 넘어 섰습니다. 최재희

cjh@heraldcorp.com )